Häufige Fragen - FAQ
💬 1. Wie lange dauert der Versand?
Unsere Designs werden exklusiv für dich gefertigt – on demand.
Die Produktionszeit liegt bei 2–4 Werktagen.
Der anschließende Versand dauert in Europa meist 3–5 Werktage.
Du erhältst einen Tracking-Link per E-Mail.
⸻
💬 2. Kann ich Artikel zurückgeben?
Da wir jedes Stück individuell fertigen, sind Rückgaben nur bei fehlerhafter oder beschädigter Ware möglich.
Bitte sende uns in diesem Fall ein Foto und deine Bestellnummer – wir finden eine Lösung.
⸻
💬 3. Woher kommen die Produkte?
Unsere Produkte werden regional produziert – je nach Bestellregion.
So garantieren wir kürzere Lieferwege und weniger Emissionen bei gleichzeitig hoher Qualität.
⸻
💬 4. Wie finde ich die richtige Größe?
In jeder Produktbeschreibung findest du eine Größentabelle.
Unsere Damen-Shirts fallen größentreu aus.
Zwischen zwei Größen? Dann empfehlen wir die größere für mehr Bewegungsfreiheit.
⸻
💬 5. Mein Paket ist noch nicht da
Bitte prüfe die Sendungsverfolgung in deiner Bestellbestätigung.
Kommt das Paket nicht an oder hängt der Status, schreib uns mit deiner Bestellnummer – wir kümmern uns darum.
⸻
💬 6. Wie pflege ich mein Kleidungsstück?
Maschinenwäsche bei 30 °C, am besten auf links.
Bitte ohne Weichspüler waschen und nicht in den Trockner geben – so bleibt dein Design lange schön.
⸻
💬 7. Gibt es Geschenkgutscheine?
Ja – unsere digitalen Geschenkgutscheine sind ideal für Menschen mit Geschmack und Entscheidungsfreiheit.
Erhältlich direkt im Shop.
⸻
💬 8. Sind eure Produkte nachhaltig?
Wir produzieren ausschließlich on demand – keine Lagerware, kein Überschuss.
Unsere Partner setzen auf ressourcenschonende Verfahren und kurze Wege.
⸻
💬 9. Kann ich andere Farben wählen?
Unsere Designs sind bewusst kuratiert.
Personalisierte Farbwünsche können wir aktuell nicht umsetzen – aber neue Varianten erscheinen regelmäßig.
⸻
💬 10. Wie gut ist die Druckqualität?
Wir verwenden hochwertige Druckverfahren und Markenprodukte.
Die Farben sind langlebig, detailreich und angenehm auf der Haut.
⸻
💬 11. Adresse falsch – was tun?
Schreib uns bitte sofort mit deiner Bestellnummer und der korrigierten Adresse.
Wenn dein Paket noch nicht produziert wurde, können wir es ändern.
⸻
💬 12. Gibt es Unisex- oder Herrenschnitte?
Ja – einige Designs bieten wir auch auf Unisex-Shirts oder Herrenschnitten an.
Bei Wünschen schreib uns gern – wir prüfen die Umsetzung.
⸻
💬 13. Was bedeutet „on demand“?
On demand heißt: Jedes Produkt wird erst nach der Bestellung exklusiv gefertigt – kein Lager, kein Überschuss, nur das, was du wirklich willst.
⸻
💬 14. Gibt es auch Produkte für Kinder?
Einige Designs erscheinen in Zukunft auch für Kinder.
Trag dich gern in den Newsletter ein – dort erfährst du alle Neuheiten zuerst.
⸻
💬 15. Kann ich Produkte personalisieren?
Einzelpersonalisierungen (z. B. mit Namen) bieten wir aktuell nicht an.
Für größere Kooperationen oder Serienproduktionen kontaktiere uns bitte direkt.
⸻
💬 16. Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Klarna und Sofortüberweisung stehen dir zur Verfügung – alle sicher und verschlüsselt.
⸻
💬 17. Fallen Zollgebühren oder Steuern an?
Unsere Produkte werden innerhalb deiner Region produziert – meist fallen keine Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an.
Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern zutreffend.
⸻
💬 18. Lieferung an eine andere Person möglich?
Ja – gib beim Checkout einfach eine abweichende Lieferadresse an.
Die Verpackung ist neutral und stilvoll, ideal für Geschenke.
⸻
💬 19. Wo finde ich meine Bestellbestätigung?
Direkt nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit deiner Bestätigung.
Falls nicht, prüfe den Spam-Ordner oder kontaktiere uns mit Namen und Bestellzeitpunkt.
⸻
💬 20. Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns jederzeit über das Chatfenster im Shop oder per E-Mail.
Wir antworten schnell – oft noch am selben Tag.
⸻