Veelgestelde vragen - FAQ
💬 1. Hoe lang duurt de verzending?
Wij maken onze ontwerpen exclusief voor u – op aanvraag.
De productietijd bedraagt ​​2-4 werkdagen.
De daaropvolgende verzending binnen Europa duurt doorgaans 3-5 werkdagen.
U ontvangt een trackinglink per e-mail.
⸻
💬 2. Kan ik artikelen retourneren?
Omdat wij elk artikel individueel vervaardigen, kunnen wij alleen defecte of beschadigde artikelen retourneren.
Stuur ons in dat geval een foto en uw bestelnummer, dan zoeken we een oplossing.
⸻
💬 3. Waar komen de producten vandaan?
Onze producten worden regionaal geproduceerd, afhankelijk van de regio van de bestelling.
Zo garanderen we kortere leveringsroutes en minder uitstoot, terwijl we toch een hoge kwaliteit garanderen.
⸻
💬 4. Hoe vind ik de juiste maat?
Bij elke productbeschrijving vindt u een maattabel.
Onze damesshirts vallen qua maat normaal.
Twijfel je tussen twee maten? Voor meer bewegingsvrijheid adviseren wij de grotere maat.
⸻
💬 5. Mijn pakket is er nog niet
Controleer de trackinginformatie in uw orderbevestiging.
Als het pakket niet aankomt of de status 'in behandeling' is, kunt u ons een e-mail sturen met uw bestelnummer. Wij zullen het dan in orde maken.
⸻
💬 6. Hoe verzorg ik mijn kledingstuk?
Machinewas op 30°C, bij voorkeur binnenstebuiten.
Wassen zonder wasverzachter en niet in de droger doen. Zo blijft uw ontwerp langer mooi.
⸻
💬 7. Zijn er cadeaubonnen?
Jazeker – onze digitale cadeaubonnen zijn ideaal voor mensen met smaak en keuzevrijheid.
Direct verkrijgbaar in de winkel.
⸻
💬 8. Zijn uw producten duurzaam?
Wij produceren uitsluitend op aanvraag – geen voorraad, geen overschot.
Onze partners vertrouwen op grondstofbesparende processen en korte routes.
⸻
💬 9. Kan ik ook andere kleuren kiezen?
Wij maken bewust ontwerpen.
Momenteel kunnen we geen persoonlijke kleurverzoeken honoreren, maar er komen regelmatig nieuwe variaties uit.
⸻
💬 10. Hoe goed is de afdrukkwaliteit?
Wij maken gebruik van hoogwaardige drukprocessen en merkproducten.
De kleuren zijn langdurig, gedetailleerd en aangenaam op de huid.
⸻
💬 11. Adres verkeerd – wat te doen?
Stuur ons dan direct een e-mail met uw bestelnummer en het gecorrigeerde adres.
Als uw pakket nog niet is geproduceerd, kunnen wij dit wijzigen.
⸻
💬 12. Zijn er uniseks- of herenmodellen?
Ja, wij bieden ook een aantal ontwerpen aan op uniseks shirts of herenmodellen.
Indien u wensen heeft, schrijf ons dan – wij controleren de uitvoering.
⸻
💬 13. Wat betekent "op aanvraag"?
Op aanvraag betekent: Elk product wordt uitsluitend geproduceerd nadat de bestelling is geplaatst. Geen voorraad, geen overschot, alleen wat u ook echt wilt.
⸻
💬 14. Zijn er ook producten voor kinderen?
In de toekomst zullen sommige ontwerpen ook voor kinderen beschikbaar zijn.
Abonneer u gerust op onze nieuwsbrief, dan bent u als eerste op de hoogte van het laatste nieuws.
⸻
💬 15. Kan ik producten personaliseren?
Momenteel bieden wij geen individuele personalisatie (bijv. met namen) aan.
Voor grotere samenwerkingen of serieproducties kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen.
⸻
💬 16. Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?
U kunt betalen met creditcard, PayPal, Apple Pay, Klarna en Sofortüberweisung – allemaal veilig en gecodeerd.
⸻
💬 17. Zijn er douanerechten of belastingen?
Onze producten worden in uw regio geproduceerd. Normaal gesproken worden er geen douanerechten of invoerrechten geheven.
Alle prijzen zijn inclusief BTW, indien van toepassing.
⸻
💬 18. Is bezorging aan een andere persoon mogelijk?
Ja, u kunt tijdens het afrekenen eenvoudig een ander afleveradres invoeren.
De verpakking is neutraal en stijlvol, ideaal om cadeau te doen.
⸻
💬 19. Waar kan ik mijn orderbevestiging vinden?
Direct na uw aankoop ontvangt u een e-mail met daarin uw bevestiging.
Is dat niet het geval, controleer dan uw spamfolder of neem contact met ons op en vermeld uw naam en besteldatum.
⸻
💬 20. Hoe kan ik jullie bereiken?
U kunt ons op elk moment bereiken via het chatvenster in de winkel of per e-mail.
Wij reageren snel, vaak nog dezelfde dag.
⸻